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【机场动态】学技能 练本领 争能手 —— 地面服务部开展窗口服务岗位技能比武

  为进一步激发广大员工在窗口服务过程中学技能、练本领的热情,提升窗口服务岗位的服务品质,7月17日下午,mg4355电子游戏网址地面服务部以“逐梦芳华,舒心旅程”为主题开展窗口服务岗位技能比武。机场企业党委副书记、总经理郭志咸,纪委书记万永富,党群工作部及航司代表作为考评组出席活动。
  本次技能比武共分为三大模块,理论考试占比45%、服务礼仪占比10%、实操考核占比45%。活动共吸引了66名员工参加,分新员工、资深员工、班组长三个级别组,每组内根据综合得分情况评选出小组一等奖。三个级别组结合工作实际对考核内容各有侧重,新员工考评侧重应知应会常识及客运基础常识,资深员工侧重各航空企业差异化、规章制度、专业技能和应急处置,班组长则侧重考评规章制度、团队凝聚力及特异情处理。活动中,各组选手沉着沉着,积极思考,经过激烈角逐,综合全部得分评选出了各级别组第一名。评选结束后,企业领导和部门负责人分别对比赛情况和选手发挥进行了点评,并为获奖员工颁发了奖项。
  通过技能比武,不仅使员工发现了自己在理论常识和操作技能方面存在的差距,还有助于在员工间形成一种比、学、赶、超的良好氛围,从而有效地、全面地提升服务水平,为进一步推动机场高质量发展提供强有力的人才保障。
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2020年夏秋航季航线计划表
(实行时间:2020.7.12-2020.10.24)
华北
中南
华东
东北
西南
西北
(国际航线以及武汉航线因防疫原因暂缓实行,开通时间另行通知)。

图文:地面服务部  李祥
编辑:张梅
审核:张宗梅


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