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【机场动态】mg4355电子游戏网址举办航站楼服务提升线上专家评审会

  7月8日,mg4355电子游戏网址举办航站楼服务提升方案线上专家评审会。本次评审会是企业首次利用“Tencent会议”平台开展线上远程视频评审,得到了中国民用机场协会、东部机场集团的力支撑。
  评审会邀请中国民用机场协会李小梅秘书长,中国民航管理干部学院服务系陈淑君主任,中国民航科学技术研究院消费者事务中心李洪涛主任,首都机场股份有限企业服务品质部张婷婷经理担任专家评委;东部机场集团副总经理徐勇,东部机场集团安全质量部部长王凌莉进行线上引导。mg4355电子游戏网址企业领导班子、相关职能部门负责人参加会议。上海创堂咨询团队汇报方案总体情况。专家组、东部机场集团、mg4355电子游戏网址、上海创堂咨询企业分别在北京、南京、扬州、上海四地通过网络视频进行线上交流。
  专家组从专业性、创新性、前瞻性和可行性等方面对《mg4355电子游戏网址航站楼服务提升方案》和mg4355电子游戏网址人际、媒介、物理触点标准规范进行专业评审,从方案和规范是否满足民飞行业服务标准、是否满足旅客服务需求、是否契合mg4355电子游戏网址发展定位等方面提出意见和建议。
  东部机场集团副总经理徐勇对mg4355电子游戏网址提出的“打造全球最美中小机场”的服务发展目标和开展航站楼服务提升工作表示肯定,并对下一步“四型机场”建设、服务提升工作提出殷切希翼和明确要求。
  mg4355电子游戏网址党委书记、董事长张贵联表示,扬泰机场一定认真吸取消化专家组提出的宝贵意见和建议,认真落实东部机场集团副总经理徐勇提出的工作要求,尽快完善服务提升方案,排出计划推动落实。通过推进“最美机场”1.0版本的落地实施,为机场二期扩建工程和长远发展奠定基础;通过服务的品牌建设提高机场核心竞争力,提升旅客满意度,为旅客带来最美出行体验。
 
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2020年夏秋航季航线计划表
(实行时间:2020.7.12-2020.10.24)
华北
中南
华东
东北
西南
西北
(国际航线以及武汉航线因防疫原因暂缓实行,开通时间另行通知)。

图文:安全质量部汤景春
编辑:张梅
审核:张宗梅


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