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【机场动态】mg4355电子游戏网址召开航站楼服务提升项目成果报告暨最美机场建设推进会

  6月12日,mg4355电子游戏网址召开航站楼服务提升项目成果报告暨最美机场建设推进会,机场企业领导班子成员、一线保障部门副科长以上干部、班组长代表、驻场单位代表等参加会议。
  会上,上海集创堂CEO慈思远、项目牵头人常海分别汇报了航站楼服务提升项目总体情况和包括“填平旅客体验最低点,速效解决旅客基本需求”“关键记忆点设计,打造美好印象,形成高体验价值”“现行标准,精益管理,不断改进”等三个级别的具体成果。企业领导分别作了点评。
  mg4355电子游戏网址党委书记、董事长张贵联强调,下一步要做好三个方面的工作:一是以现在的成果为框架,边完善边推进;二是以问题为导向,排出优先级,提升旅客感受度;三是以高质量落地为目标,把每个落地产品、改进的方面做到极致,形成口碑,打造最美机场品牌。
 
文稿:安全质量部汤景春
图片/编辑:张梅
审核:张宗梅


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