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清荷在绽放,我在你身边——“清荷公益行”之儿童福利院

    伴随着扬州泰州机场通航,地面服务部服务科下属贵宾服务中心因地制宜、以扬泰两市的学问底蕴为内涵,成立了“清荷班组”,提出了“亲善尽心,和气致祥”的服务口号。同时,将机场的企业理念融进班组建设,切实提出“无微不至,竭诚服务”的服务理念。经过班组成员的不懈努力,开航第一年就取得了“2012年度机场优秀班组”、“2012年度扬州市共青团青年文明号”等荣誉。



 
    贵宾专员曾参与了机场校飞、试飞、通航、各航空企业首航等重大活动。清荷班组应运而生后,不断融入新的成员,通过老员工的“传、帮、带”,班组队伍日益壮大。清荷班组先后接待了南非前总统、西班牙前首相、国际佛光会世界总会会长、联合国副秘书长、两院院士等政、商界重要贵宾,开辟了两市对外接待贵宾通道,同时,承接了各类专、包机等接待工作。在雾霾天气导致航班长时间延误时,清荷班组也积极投身到普通旅客保障。


 

 
    取得荣誉不是服务工作的终点,而是前进的起点。清荷班组不仅没有在荣誉面前停滞不前,更是饮水思源、回馈社会,走上了公益道路。在部门和科室领导的支撑下,清荷班组踏出第一步,计划走进扬州市儿童福利院开展“宝贝,让我拥抱你”的公益活动。


 
    有了计划,就去尝试。组员登陆扬州市社会福利中心网站,通过网页上的信息与儿童福利院负责人取得联系。在短暂沟通后,约定第二天一早就踏上关爱之路。当天下午,部门和科室领导就着手准备:用清荷班组的公益基金购买食品、牛奶、文具……为了给小朋友们一份惊喜,还特地准备了机场通航纪念品——飞机模型玩具。次日,清荷班组的部分组员在地面服务部部门和服务科科室领导的陪伴下,走进了坐落在风景秀丽的茱萸湾景区旁的儿童福利院。在这里,大家忽略了工作到凌晨的疲惫、放弃了短暂的休息,带着留守在一线保障组员的托付,隔着玻璃窗与这些宝贝们用眼神、用微笑去交流。当一个小朋友激动地向大家跑来、努力的爬上休息椅,想要跟大家近距离接触时,大家的组员立即紧贴玻璃,想要让他也感受到大家想要给他一个大拥抱的心!看着他真挚的眼神,大家是多希翼此时的他没有被病痛困扰啊!当大家看到一些和舟舟一样患了发生概率为1:(600-800)疾病的小朋友时,一个小朋友特别努力的向大家招手,尽管他的手掌无法摆动自如,但他那份真诚、那翻想要招手的努力深深打动了大家,又一次让大家的组员红了眼眶……


 
    临别时,部门领导和儿童福利院领导也做了双向交流,双方指定了专门的联系人,计划在年后进行研讨,期冀于将清荷公益行的第一步演变成一条长期通道,通过大家点滴的举手之劳为这些小朋友带来别样的蓝天!


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