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全力保障春运 扬泰机场吹响“集结号”

    扬州泰州机场地面服务部服务科从1月16日起至春运结束40天内,将全力保障航班,同时为确保春运,机场增加了系列特色服务。
  1、增加春运医疗服务岗
    机场春运期间将在隔离区内增加医疗服务岗位。旅客可在进入隔离区后,前往“电信VIP”休息厅左侧,接受机场医疗工作人员的免费量血压服务,同时,为身体不适旅客提供免费的茶水与药品,确保旅客安全健康出行。

       
    2推出“冬衣寄存服务”
    春运期间前往海南等地旅游的客人,机场将提供冬衣保管业务,免除旅客携带棉衣出行所造成的不便。待旅客下机抵达扬泰机场时,将冬衣送至舱门口,给旅客送上温暖。
    3流动“爱心大使”
    春运期间,扬州泰州机场服务科在候机楼内增配了流动的“爱心大使”,为旅客提供关于登机流程、航班信息、航站楼内各项设施等方面的流动问讯服务,尤其加强对初次乘机旅客,老、弱、病、残、孕、幼等特殊旅客的重点关注,还增配了“爱心设施”,包括“爱心便民箱”,内放针线、油笔、便签纸、胶水、剪刀等常用物品,满足旅客多样化的需求。
       

4、儿童乘机贴心服务
    机场外厅问讯处设有“无成人陪伴儿童”接待站,为年龄512周岁、购票时已向承运航空企业提出单独乘机申请的儿童,提供安全周到的全程服务。另外还有母婴特护服务,机场电信VIP休息室安排专人为怀抱婴幼儿的乘机旅客提供全程陪伴服务。休息室备有奶粉、婴儿车,以及图书等物品,供不同年龄层次的孩子各取所需。同时,为乘机的儿童发放“扬州泰州机场”飞机玩具。  


    5、恶劣雨雪天气尽力保障航班正点
    春运期间,正值冰雪、大雾等恶劣天气的高发时期,极易引发大面积航班延误。针对旅客普遍关注的由于天气原因影响航班的问题,机场方面尤其加强了春运期间航班不正常服务保障工作,下发了《扬州泰州机场航班不正常服务应急保障预案》。机场将根据实际情况,及时发布航班运输信息,并适时启动相应级别的应急预案,联合航空企业等驻场保障单位一起做好旅客的安抚、疏导、问讯、餐食和地面运输等相关服务。


    6、 绿色通道
    为保障春运工作顺利实行,值机增设绿色通道柜台,柜台为2号柜台,主要办理晚到、轮椅旅客、残障人士、等特殊旅客,并且可以为无交运行李旅客办理值机手续。


    对于即将到来的春运客流高峰,随着地面保障人员以及机场硬件设施等资源不断优化配置。服务科全体工作人员表示:今年春运期间,扬州泰州机场将为广大乘客开启一条温馨的空中通道。

 

 


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